CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

A continuación se exponen las condiciones que regirán la compra de los productos a través del sitio web suministroshorticolas.com, propiedad de SUMINISTROS HORTÍCOLAS, S.L. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todos los productos ofertados y a todas las operaciones de compra que se realicen a través de este sitio web.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

El Usuario se da por informado de que las fotografías de los productos en la página web son una imagen aproximada de los productos ofertados por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los productos ofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.

Identidad de las partes

Por una parte el prestador:

SUMINISTROS HORTÍCOLAS, S.L. con CIF: B-18703538, domicilio en Parque Metropolitano Industrial y Tecnológico, Entrecaminos, 23 (18130 – Granada), teléfono: 958980151, e-mail: info@suministroshorticolas.com

Por otra, el usuario.

Objeto

Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación de compraventa nacida entre SUMINISTROS HORTÍCOLAS, S.L. y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online, la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos.

Información general

Ambas partes dan fe sobre las presentes Condiciones Generales de Compra, salvo condiciones especiales pactadas con cada cliente en particular.

Procedimiento de contratación

El procedimiento de compra será realizado únicamente en castellano. Los precios y condiciones de entrega en este sitio web se aplicarán indistintamente a territorio nacional o internacional y cumpliendo la legislación española, ya que la compra se realiza en España. La moneda utilizada exclusivamente será el euro.

El usuario puede elegir entre acceder como invitado o registrarse en el sitio web para poder acceder a la compra de productos ofrecidos por SUMINISTROS HORTÍCOLAS, S.L. En primer lugar se selecciona el producto deseado clicando en la pestaña “AÑADIR AL CARRITO”. Los distintos productos se irán incorporando al "Carrito” de compra y podrán ser consultados en todo momento. Asimismo, se podrá aumentar el número de pedidos por producto, como seleccionar otros, o cancelar los ya seleccionados.

Una vez seleccionados los productos deseados, habrá que confirmar la cesta.

A continuación, iniciará sesión como cliente.

Si la compra se hace a través de usuario registrado, los datos aportados se almacenarán para futuras compras, indicando la dirección de e-mail y contraseña. SUMINISTROS HORTÍCOLAS, S.L., conforme a la política de privacidad indicada garantizará la confidencialidad de sus datos.

A continuación habrá que seleccionar el método de pago.

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio o dirección designada libremente por el usuario. Los envíos se harán a través de mensajería y el plazo de entrega estará en función del destino. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Los pedidos se procesaran una vez que se haya recibido correctamente la confirmación del pago y se procederá a su envío una vez transcurridas 24 horas laborables a partir del mismo.

Todos los gastos asociados a la entrega de cada pedido aparecerán detallados en la realización de la compra.

El cliente será informado de la fecha de entrega de su pedido, de forma que este no esté ausente en el momento de la entrega.

Los costes que se puedan generar como resultado de una información facilitada de forma incorrecta en cuanto a datos de entrega o del cliente, serán asumidos por el cliente.

De la misma forma, Suministros Hortícolas S.L. no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Suministros Horticolas S.L. informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

Los pedidos se entregarán con su respectivo albarán en el que aparecerán reflejados los datos del cliente, pedido, precios y productos enviados.

Sin perjuicio de lo anterior SUMINISTROS HORTÍCOLAS, S.L. deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

En caso de no ejecución del contrato por parte del prestador por no encontrarse disponible el producto pedido, el usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de 30 días como máximo, las sumas que haya abonado.

Igualmente, de no hallarse disponible el bien contratado, cuando el usuario hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, SUMINISTROS HORTÍCOLAS, S.L. podrá suministrar sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad.

Los plazos de entrega se estipulan en 48-72h, desde que se realiza el envío, dentro de la Península y 7 días para el resto del territorio europeo.

En el caso de no poder cumplir el plazo de entrega acordado (por motivos de fuerza mayor) nos pondremos en contacto para notificárselo y concretar la nueva fecha de envío. Si en esta situación el cliente desea anular el pedido, se anulará sin coste alguno y se le retornará el importe íntegramente. Una vez retornado el importe del pedido no se aceptará ningún tipo de reclamación.

Precios y gastos de envío

El precio de los productos será el que figure en la descripción de los mismos en los cuales ya está incluido el Impuesto de Valor Añadido (IVA), no obstante, será en el proceso de compra donde aparecerán reflejados los precios finales con el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. Los gastos de embalaje del envío y transporte no están incluidos en los precios de los productos. Al término del proceso de compra y antes de proceder al pago, se especificarán estos gastos de envío en función del destino de entrega y de la modalidad escogida. En determinadas compras y atendiendo a la cantidad o unidades de productos comprados, los gastos de envío y transporte serán gratuitos.

En consecuencia, a la confirmación por el CLIENTE de su pedido y antes de proceder al pago de los productos, en pantalla aparecerá desglosado el precio final de la compra, a pagar por el cliente.

El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Formas de pago

El pago se realizará mediante transferencia bancaria. En el momento de confirmación del pedido aparecerá la información necesaria para poder realizar dicha transferencia. Finalmente se verificarán los datos aportados y se confirmará el pedido deseado. A partir de ese instante se recibirá un e-mail por parte del prestador donde se certificará igualmente que la contratación ha sido realizada.

Cambios y devoluciones

SUMINISTROS HORTICOLAS, S.L. aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el formulario de la pagina web o enviando un e-mail a info@suministroshorticolas.com al cual se responderá indicando el estado de su pedido y el coste, en su caso, generado por dicha cancelación. La cancelación del pedido no generará coste alguno para el usuario siempre que la misma se realice antes de que el envío se haga efectivo.

Si la cancelación se realiza una vez haya sido enviada la mercancía, el usuario deberá afrontar los costes de envío generados.

La devolución de los pedidos podrá realizarse en un plazo de 15 días desde la recepción del mismo. Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones, y previa revisión del buen estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente.

Los gastos generados por la devolución corren a cargo del cliente. Se exceptúan aquellos casos en los que En tal caso, Suministros Hortícolas S.L. se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe.

SUMINISTROS HORTÍCOLAS, S.L. únicamente recepcionará devoluciones con los portes pagados, la devolución proceda de un error de envío de Suministros Hortícolas S.L. o por algún defecto del producto, caso en el cual se deberá notificar a la empresa que entrega la mercancía o, en su defecto, a Suministros Hortícolas S.L. en un plazo máximo de 48h desde la recepción.

En caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, el prestador no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

Una vez recibamos el producto y confirmamos que está en las mismas condiciones en las que se entregó, sin usar, con su embalaje y etiquetas originales y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, se procederá a realizar el reintegro en la misma modalidad en que se efectuó la compra, excluyendo los gastos de envío.

Artículo incorrecto

Si en alguna ocasión, por error, le llega un artículo que no ha pedido, envíe un email a info@suministroshorticolas.com

Disponibilidad

Los productos ofertados por Suministros Hortícolas S.L. estarán siempre sujetos a disponibilidad. En caso de no encontrarse disponible algún artículo ofertado, se informará de la falta de disponibilidad en la propia página Web y/o por email. En los casos en los que el producto contratado por el CLIENTE se encuentre agotado, se le informará de ello debidamente y se le ofrecerá un producto alternativo de características similares y de igual calidad al comprado. Si aún así, el CLIENTE no estuviera interesado en aceptar la alternativa propuesta, Suministros Horticolas S.L .procederá a la devolución de la suma ya abonada y le informará de los trámites y plazos de reembolso.

Garantías aplicables y cláusula de reserva de propiedad

Todos los modelos y materiales ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid(España).

Plataforma de resolución de litigios en Línea:

Para cualquier caso de litigio puede acudir a la Plataforma de resolución de litigios en línea.